Søg
Nyhedsbrev

HANDELSBETINGELSER

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra zenzshop.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og zenzshop.dk

Levering

Fragtfri levering i Danmark (Europa, Grønland, Færøerne og øvrige udland undtaget) ved ordrer over 299 kr. Ved ordrer under 299 kr koster fragten 46 kr. For fragt til udlandet, se priser nedenfor. Levering af varer fra zenzshop.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og zenzshop.dk. Vi bestræber os på at afsende din ordre på hverdage, og såfremt varerne er på lager, inden for 48 timer efter modtaget ordre som pakke uden omdeling. Det betyder, at din pakke vil blive indleveret på et posthus eller i en postbutik i nærheden af dig, hvor du selv skal afhente din pakke.

zenzshop.dk tager forbehold for udsolgte varer eller fejl på webshoppen. Du vil da blive kontaktet hurtigst muligt. Selvom du har modtaget en ordrebekræftelse på mail, kan vi ikke altid garantere, at varen er på lager, især ikke i tilbudsperioder.

Udland (Europa, Færøerne & Grønland, øvrige udland)  
0-2000 g100,-                                 
2000-5000 g222,- til 517,- Prisen afhænger af modtagerland 
   
   

 

Risikoen for varerne

Risikoen for varer bestilt på zenzshop.dk overgår til køber, når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side. Husk at gemme original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra ZenzShop.dk skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til ZenzShop.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, ZenzShop.dk har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for ZenzShop.dk.

Fortrydelsesret

zenzshop.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager varen. Fortryder du købet, skal zenzshop.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette gælder også for den emballage og de infoskilte, der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Såfremt varen er blevet forringet efter modtagelsen, vil der blive fratrukket en rimelig procentdel af varens oprindelige pris. Hvis varen er blevet åbnet, kan der dannes bakterier og holdbarheden nedsættes. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse.

Oplysningspligt

Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt efterfølgende at tilgå kontrakten via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af ordren pr. e-mail, så send en e-mail til: info@zenshop.dk

Pris og betaling

I zenzshop.dk har du mulighed for at betale med Dankort, Brugsforeningskort samt internationale kreditkort. Ved betaling med udenlandske betalingskort opkræves et gebyr på 3,75 % af det opkrævede beløb.

Alle priser i zenzshop.dk på web-adressen http://www.zenzshop.dk er inkl. 25% moms.