Siv kom til ZENZ med en ubalanceret hovedbund, der resulterede i fedtet hår og hovedbund. Siv døjede samtidig med en sensitiv hovedbund, som reagerer på produkter med skrappe kemikalier. Fokus var derfor at give Siv en produktpakke og behandling, der ville rense hendes hovedbund for produktophobninger og pleje den med milde og naturlige ingredienser.

Siv fortæller efter forløbets afslutning, at hun næsten finder det helt mærkeligt, at hun pludselig slet ikke har kunne "mærke" hendes hovedbund, fordi hun har været så vant til at hendes hovedbund har kløet eller brændt. Siv mener, at det særligt skyldes Hair & Scalp Rinse Fresh Herbs no. 87, som har gjort en kæmpe forskel. Den har givet hende en friskhed og har gjort at hendes hovedbund er kommet i balance. Siv er lettet over, at hun endelig har fundet produkter, som plejer hendes hår og som hendes sensitive hovedbund og hår også kan tåle. Siv har også været særligt glad for, at produkterne er effektive, naturlige og certificerede økologiske, så hun ved, at det er sikkert at bruge dem. Siv føler samtidig at hun gør noget godt for sig selv, og er så glad for, at det samtidig har givet så gode resultater. 

Freja kom til ZENZ frustreret over, at hendes hovedbund altid var irriteret, tør og kløede, og hun havde en rød og irriteret plet i nakken. Freja havde været hos diverse læger gennem hele sit liv og brugt forskellige salver uden held. Hendes håranalyse viste også, at hendes hovedbund var irriteret og rød. Fokus var derfor at berolige, pleje og nære Frejas hovedbund.

Freja fik Deep Wood-serien, som har beroligende og fugtgivende egenskaber, og hjælper med at genoprette hovedbundens naturlige balance. Hun modtog også ZENZ Oil Treatment Deep Wood no. 99, som en overnatningskur til hovedbunden. Freja fik også Styling Gel Sweet Orange no. 12 og Hair Styling Mousse Pure no. 90 for at nære, beskytte og tilføre fugt til hendes hår samt give hold. Hun fik også ZENZ perfekte krølle duo for at lære at fremhæve hendes naturlige hårstruktur.

Freja fortæller efter forløbets afslutning, at det er en stor lettelse for hende, at hendes hovedbund er kommet tilbage i balance, da det har været et problem for hende så længe hun husker. Freja uddyber, at hun særligt tror, det er Shampoo Deep Wood no. 07, Oil Treatment Deep Wood no. 99 og Hair & Scalp Rinse Fresh Herbs no. 87, der har været med til at balancere hendes hovedbund og give en masse pleje og næring. Freja tilføjer, at hun synes at hendes hår samtidig er blevet meget blødere og nemmere at rede ud. Freja er forundret over, at der "ikke skal mere til" end de rigtige produkter, når nu hun har været til så mange forskellige læger, der aldrig har kunne løse det. Freja afslutter med at fortælle, at udover at hendes hovedbund er kommet i balance, oplever hun heller ikke at hendes hår bliver kruset længere.

Emilie kom til ZENZ uden specifikke problemer med hendes hovedbund, men ønskede at lære, hvad hendes hår og hovedbund havde brug for, for at få det sundeste hår. Hendes håranalyse viste, at hendes hovedbund havde produktophobninger og tendens til at være tør. Derfor fik Emilie en produktpakke, der fokuserede på at tilføre næring til hendes hår og samtidig afrense produktophobningerne i hendes hovedbund.

Emilie modtog Shampoo Cactus no. 17 og Cactus Conditioner no. 18, som tilfører masser af fugt og beriger med vitaminer og mineraler. Cactus-serien styrker hovedbunden og efterlader håret sundere og mere glansfuldt.

Emilie fortæller efter forløbet afslutning, at hun mener at Hair & Scalp Rinse Fresh Herbs no. 87 også har haft en stor effekt på at få hendes hovedbund afrenset. Emilie har brugt den én gang om ugen. Emilie tilføjer, at det har været en ren luksus og føltes som at have en frisørsalon derhjemme at bruge ZENZ-produkter. Emilie synes det har været et fedt forløb, og dejligt både at kunne se og mærke, hvordan dét at man bruger nogle gode og sunde produkter, som passer til ens hår og dets behov, har en stor indflydelse. Emilie kunne også følge med i hendes håranalyse, hvor hun også selv kunne se en tydelig forskel. Emilie afslutter med at fortælle, at hun har følt sig taget så godt af virkelig dygtige mennesker, som har givet hende en virkelig god vejledning.